24日，家住合肥市廬陽(yáng)區的殷女士稱(chēng)，其去年在城隍廟某銀行存了1萬(wàn)7千元錢(qián)，但存款時(shí)少說(shuō)了2千元，回家后才醒悟過(guò)來(lái)。隨后找銀行處理時(shí)，工作卻變得復雜起來(lái)。

殷女士說(shuō)，2012年5月份，她拿著(zhù)錢(qián)去銀行存，通知營(yíng)業(yè)員自個(gè)存的是1萬(wàn)5千元。清點(diǎn)后，她在存款憑條上簽了字?；丶液?，她才俄然想起來(lái)，其時(shí)放進(jìn)入的是1萬(wàn)7千元，“由于一時(shí)粗心，將后放進(jìn)入的2千元錢(qián)忘記了”。

發(fā)現過(guò)錯后，殷女士當即折回銀行，向銀行工作人員解說(shuō)后，她請求銀行調出其時(shí)的監控錄像，以證實(shí)自個(gè)實(shí)踐存入的是1萬(wàn)7千元而非1萬(wàn)5千元，希望能找回自個(gè)的2千元錢(qián)?？墒?，銀行表明“其時(shí)存的就是1萬(wàn)5千元”。

殷女士請求調看監控，而銀行供給的是大廳的監控視頻，只能證實(shí)殷女士的確來(lái)存過(guò)錢(qián)，卻無(wú)法看出殷女士其時(shí)存入的具體金額。

據了解，銀行貨臺表里各有一個(gè)顯示器，在銀行貨臺處理存取款業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)員和客戶(hù)能夠別離經(jīng)過(guò)表里顯示器檢查存取金額。殷女士看過(guò)外部顯示器的監控后，請求調看貨臺內部顯示器的監控時(shí)，銀行卻拒絕了?！般y行說(shuō)有規則，不給看?！?/span>

記者隨后前往殷女士存錢(qián)的這家銀行，可是該銀行現已遷址。隨后記者來(lái)到該銀行合肥分行單位。工作人員表明，通常銀行內的監控錄像材料只保留六個(gè)月，并且也無(wú)法向記者供給內部顯示器的監控畫(huà)面?！耙笈孔詡€(gè)報的是一萬(wàn)五千元，并且也在存款憑條上簽字，依照流程是沒(méi)有過(guò)錯的?！?/span>

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現在，殷女士已將該銀行告上轄區法院，正在等候法院的終究判決。