昨天上午，涼水井街小學(xué)側門(mén)外，一攤販在墻邊擺了一張紙后，將銷(xiāo)售的書(shū)本一摞一摞往外放……這一幕被遠在3公里外的城管視頻監控員羅雪梨發(fā)現了。她熟練地在電腦上輕擊放大鍵，瞬間，攤販銷(xiāo)售的書(shū)本清晰可見(jiàn)?！暗湫偷某鰯傉嫉??！绷_雪梨把圖像截下來(lái)后，用對講機向漿洗街辦派遣任務(wù)。很快，街辦的城管人員趕往現場(chǎng)處理。

羅雪梨是武侯區數字化城管指揮基地的一名視頻監控員，昨天，成都商報記者走進(jìn)該基地，現場(chǎng)探訪(fǎng)她和搭檔是怎么作業(yè)的。

緊盯13個(gè)屏幕 搜尋違章行為

羅雪梨工作的地方，是武侯區數字化城管指揮基地。前方3米多，是電視墻，墻上有13臺電視，電視里，是13個(gè)點(diǎn)的天網(wǎng)視頻畫(huà)面，畫(huà)面里，車(chē)來(lái)人往。羅雪梨和搭檔的使命，就是緊盯著(zhù)電視墻，在這一幕幕看似平常的畫(huà)面中，發(fā)現各種違章表象。

這13個(gè)點(diǎn)不是固定的，武侯區有1745個(gè)天網(wǎng)探頭，經(jīng)過(guò)在操作臺上挑選方位，可以對不一樣的點(diǎn)位進(jìn)行監控。一般，主街干道、商業(yè)地段、景點(diǎn)周邊、出入城通道等區域，是監控的要點(diǎn)。

平均每天，羅雪梨要發(fā)現20余起違章表象，“80%都是活動(dòng)商販、商家出攤占道?！绷_雪梨表明，還有有些屬于打掃保潔、亂堆積裝修物品、亂貼牛皮癬、窨井蓋損毀等。

最快10分鐘 可到現場(chǎng)處理

昨天上午10時(shí)06分，涼水井街小學(xué)側門(mén)的天網(wǎng)視頻中，在畫(huà)面左上角的墻邊，多出了幾排書(shū)本。羅雪梨點(diǎn)擊放大鍵，把畫(huà)面移到可疑有些。成都商報記者看到，畫(huà)面中，是一名女攤主將書(shū)擺放到門(mén)店右側的墻邊，女攤主的一舉一動(dòng)清晰可見(jiàn)。

發(fā)現違章后，羅雪梨把圖像截下來(lái)，記錄在作業(yè)本上：攝像頭編號、事發(fā)地址、違章事情描述。羅雪梨取下一部對講機，呼叫漿洗街辦。對講機里當即傳來(lái)回音，漿洗街辦“收到”這個(gè)信息。隨后，羅雪梨把截圖傳給視頻組其他搭檔，將截圖錄入數字化城管體系掛號立案。

10時(shí)50分，成都商報記者在天網(wǎng)視頻上看到，涼水井街小學(xué)側門(mén)的占道書(shū)攤，攤主已經(jīng)將書(shū)本回收店里?！白羁斓?0分鐘就可到達現場(chǎng)處理?！绷_雪梨說(shuō)。

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巡查搜集問(wèn)題 遠程受理案件

除了天網(wǎng)監控外，武侯區還招聘了60名數字化城管監督員，在所轄區域內不定期巡查。武侯區數字化城管指揮監督中心主任丁莉表示，數字化城管的完成流程是：以社區為網(wǎng)絡(luò )單元，監督員巡查收集問(wèn)題，借助數字化平臺遠程進(jìn)行案件受理、任務(wù)派遣、信息反饋和復核結案。如監督員發(fā)現一個(gè)窨井蓋破損，上傳至監督中心，相關(guān)責權部門(mén)解決問(wèn)題后，監督員還要拍照一張圖片，角度和參照物必須跟前面一樣，這樣才能復核結案。